Когда у организации возникает необходимость в создании единой среды управления информацией, она рассчитывает сделать это на базе существующей системы управления корпоративным контентом (ECM). С этой целью она, как правило, обращается к платформе CSP (Content Services Platform) по управлению корпоративным контентом. В этой статье поговорим об инструментах, необходимых для управления контентом в организации.
На смену традиционному подходу к управлению контентом пришла более современная модель, ориентированная на его распространение среди нужных людей в нужное время. Этот новый подход позволяет организациям более эффективно осуществлять свои бизнес-процессы.
Что такое платформа по управлению корпоративным контентом (CSP)?
Платформа по управлению корпоративным контентом подходит для разных пользователей и групп пользователей и предлагает решения для разных типов задач в организации. Она может управлять всеми типами файлов, которые используются сегодня, такими как видео, аудио, социальные сети и т. д.
Определение платформы по управлению корпоративным контентом (CSP): это платформа, представляющая собой набор различных приложений и услуг, легко сочетающихся между собой, и доступ к которым осуществляется через общие API и репозитории.
Согласно отчету компании Gartner, возможность управлять и распространять контент лучше всего достигается с помощью набора сервисов, которые легко интегрируются друг с другом и работают с различными типами файлов.
Сравнение платформ по управлению корпоративным контентом (ECM и CSP)
CSP — это новейшая сервисная платформа, которая предоставляет различные услуги, позволяющие организациям управлять своими файлами. В чём-то эта платформа похожа на платформу корпоративного управления контентом, однако их возможности и функции отличаются. Давайте разберем эти различия:
1. CSP предлагает различные варианты поддержки внешних репозиториев. Традиционные ECM системы поддерживают только один репозиторий.
2. CSP может эффективно управлять всеми основными форматами файлов, которые используют предприятия, такими как аудио, видео, 3D и текстовые документы (word, excel, pptx).
3. В платформах по управлению корпоративным контентом для автоматизации определённых задач, таких как рекомендации по улучшению таксономии и присвоение метаданных, используется искусственный интеллект. Он работает со скоростью и масштабом, с которыми не может сравниться ни один человек.
4. Платформа по управлению корпоративным контентом объединяет все источники, участвующие в создании, управлении и распространении файлов. Первоначально решения по обслуживанию корпоративного контента были разработаны исключительно для хранения медиафайлов.
5. Платформы CSP используют один и тот же API для доступа к файлам из различных хранилищ. Например, доступ ко всем функциям системы Picvario можно получить через API. Система поддерживает авторизацию с помощью различных методов, таких как Active Directory, Google G Suite и Federation Services.
6. В отличие от традиционных ECM платформ, платформы CSP имеют разнообразные пользовательские интерфейсы и функции, предназначенные для различных бизнес-аудиторий. Ее гибкая архитектура позволяет настраивать ее под себя.
7. CSP платформа отличается высокой степенью гибкости и может быть использована для удовлетворения потребностей различных пользователей. Её можно настроить таким образом, чтобы пользователи могли хранить, управлять, взаимодействовать и потреблять медиафайлы так, как им удобно.
8. Платформу по управлению корпоративным контентом можно использовать для управления различными типами облачных хранилищ, такими как общедоступные, частные и гибридные облака. Picvario может быть развернуто как в общедоступной облачной инфраструктуре, так и в локальной.
9. CSP платформа позволяет обеспечить соответствие контента различным нормативным требованиям и организационным предписаниям.
10. С платформой CSP доступны средства предотвращения утечки данных. Эти инструменты позволяют управлять корпоративным контентом и обеспечивать его безопасность. Используя такую платформу, можно предоставлять контролируемый доступ к различным папкам и файлам.
11. CSP платформа предлагает гибкую структуру для управления и защиты контента. С её помощью также можно автоматизировать классификацию контента для обеспечения его безопасного хранения.
12. Платформа CSP также может предоставлять функционал, который можно использовать для управления различными аспектами контента, такими как предварительный просмотр, редактирование и версионирование документов.
Когда использовать CSP платформу
Несмотря на недостатки устаревших ECM систем, для модернизации процессов необязательно заменять все системы. Платформа Content-as-a-service (CaaS) позволяет интегрировать устаревшие системы и отображать метаданные. Это устраняет необходимость замены процедур и позволяет сосредоточиться на основной деятельности.
Несмотря на преимущества CSP платформы, многие организации по-прежнему используют ручные процессы для обработки контента, что часто ведёт к выполнению неэффективных и нецелесообразных операций. Платформа по управлению корпоративным контентом позволит организациям модернизировать свой бизнес, предоставляя контент конечному пользователю в нужное время.
CSP платформа помогает организациям двигаться к цифровой трансформации, упрощая их процессы и повышая эффективность с помощью цифровых систем по управлению корпоративным контентом. Но как определить ключевые особенности, которые позволят вашему бизнесу достичь целей цифровой трансформации? Вот эти главные параметры:
Масштабируемость CSP платформы
В связи с растущим объемом собираемой и хранимой информации для решения сложных задач требуется платформа по управлению корпоративным контентом, хранящегося в различных системах и репозиториях.
Даже у небольших организаций есть множество хранилищ данных и серверов контента. Наличие необходимых инструментов и ресурсов для управления ими позволит отслеживать данные и обеспечивать корректную работу платформы по управлению корпоративным контентом.
Гибкость платформы по управлению корпоративным контентом
Современная бизнес среда требует больше, чем просто офисные документы. Она также должна быть оснащена необходимыми инструментами и ресурсами для работы с растущим числом форматов файлов, таких как аудио, видео и фото, а также инструментами, поддерживающими метаданные, которые могут работать со всеми медиаформатами.
В связи с растущим количеством типов файлов, интегрированных в основные бизнес-процессы, управление этими файлами должно осуществляться надлежащим образом. Это достигается путем интеграции этих файлов в CSP.
Легкий код платформы по управлению корпоративным контентом
Сегодня многие поставщики программного обеспечения предлагают множество программных приложений, разработанных для удовлетворения потребностей пользователей. Однако для компании, предоставляющей систему по управлению корпоративным контентом, времена, когда все они имели одинаковый интерфейс, прошли. Пользователи могут создавать персонализированные приложения за несколько недель или даже месяцев с помощью CSP платформы.
Возможность создания персонализированного интерфейса является ключевым компонентом современной платформы по управлению корпоративным контентом. Юзерам могут создавать персонализированные интерфейсы, которые просты в использовании и предоставляют им необходимую информацию в удобном для них виде.
Интеграция
Одним из наиболее важных факторов, которые необходимо учитывать предприятиям, когда речь идет о расширении их цифровых возможностей, является возможность подключения к многочисленным системам данных и приложениям. Это можно сделать с помощью различных платформ, включая локальные и облачные файлообменники.
Благодаря интеграции по API предприятия могут подключать и синхронизировать данные в различных приложениях, повышать производительность и увеличивать доходы. Подключение информационных систем позволяет получить централизованное представление об имеющихся активах. Без этого сегодня невозможно создавать эффективные приложения, управляемые контентом, и повышать качество обслуживания клиентов.
Опора на облачные технологии
Наступила облачная эра. В течение многих лет организации неохотно переходили на облачные технологии из-за отсутствия уверенности в их способности предоставить необходимые возможности и мощности. Однако с ростом числа приложений и услуг, предоставляемых через облачные технологии, пришло время использовать весь потенциал этой технологии.
Облачная система управления контентом может управлять различными приложениями, такими как базы данных, веб-сервисы и хранилища. Она легко конфигурируется и управляется гибко и экономически эффективно. В отличие от устаревших систем, этот подход не требует масштабных преобразований.
Обучаемый искусственный интеллект CSP
ИИ все больше проникает в нашу жизнь и учится выполнять различные задачи и функции. Его возможности включают продвинутое распознавание и прогнозирование, которые значительно точнее и объемнее, чем у человека. Кроме того, с помощью данных и контента ИИ может экспоненциально повышать свою ценность.
Идеальная платформа по управлению корпоративным контентом сможет воспользоваться новейшими возможностями машинного обучения и искусственного интеллекта для повышения эффективности своей деятельности. Это позволит сотрудникам сосредоточиться на более продуктивных задачах и сократить трудоемкие ручные процессы.
Поставщики CSP
Большинство поставщиков CSP платформ уже начали внедрять свои продукты в сервис-ориентированную архитектуру. Это позволяет им создать полный пакет инструментов и услуг, которые можно использовать для повышения эффективности своей деятельности.
Определение поставщика CSP платформы: поставщик CSP платформы — это компания, предоставляющая каталоги продукции с описаниями, изображениями и видео. Она также может создавать или улучшать эти каталоги.
Ведущими поставщиками платформ по управлению корпоративным контентом на сегодня являются AODocs, Box, DocuWare, Picvario. Запишитесь на бесплатную демонстрацию с Picvario и воспользуйтесь всеми преимуществами современной платформы CSP.