Мы ищем специалиста, который:
— Стремится достичь идеального баланса между работой с людьми и изучением/тестированием сложного ПО
— Любит учиться и узнавать новое
— Способен самостоятельно разбираться с задачами и думать головой
Основные задачи:
— Принимать письменные обращения клиентов на русском и английском языках
— Обрабатывать обращения и запросы, отвечая клиентам по почте, или эскалировать их коллегам для дальнейшей проработки
— Взаимодействовать с разработчиками по вопросам исправления ошибок в системе
— Проводить обучение клиентов по работе в Picvario
— Общаться с клиентами, анализировать их бизнес процессы по работе с контентом
— Писать статьи для справочного центра
Что мы ожидаем от вас:
— Аналитический склад ума
— Логическое мышление
— Техническая грамотность
— Грамотный устный и письменный русский язык
— Английский язык на уровне intermediate
— Опыт работы с клиентами обязателен
— Желателен опыт работы в ИТ или диплом об окончании курсов тестировщика, QA, аналитика.
Мы предлагаем:
— Оформление по ТК РФ
— Возможность работать удаленно
— Оклад 70 000 р. на руки
— Карьерный рост
— Здоровую атмосферу в коллективе
— Обучение и поддержку наставников
Для отклика пришлите ваше резюме на почту lukashova@picvario.com